大学生写了一封信意想不到的事情发生了……

海鸥、江水、蓝天、绿草,巨大的厂房和高耸的塔吊,陆家嘴的摩天楼与影影绰绰的外滩……杨浦拥有中心城区最长的15.5公里滨江岸线,是“世界仅存的最大滨江工业带”,已经贯通开放的公共空间达到5.5公里。

不过,有市民发现,滨江沿线在公共设施、环境等方面还有不尽完善之处。比如,厕所位置比较隐蔽,指引标识不全,游客较难找到;儿童乐园旁没有洗手的地方;避雨和遮阳的地方较少。

对此,上海立信会计金融学院的大三学生徐英智“较了真”,给杨浦区人民建议征集办公室写了一封信。没想到,他的建议真的给滨江带来了一些变化……

1月26日,杨浦区组织开展人民建议征集工作年度论坛活动,多维度、多层次、多视角研究新时代人民建议征集工作的创新途径。此次活动,高校智库代表、社会组织负责人、专家学者、优秀建议人以及来自各行各业的市民群众代表齐聚一堂,共同开启杨浦区人民建议征集工作新的篇章。

去年8月4日,徐英智和他的团队来到杨浦滨江做暑期社会实践。走访后发现,这里的公共服务设施建设还存在一些问题。于是抱着试试看的心态,他通过国家信访系统提交了一份建议信。

令徐英智意想不到的是,不到一周的时间,他就得到了杨浦区滨江公司的反馈。回信中,杨浦区滨江公司对徐英智团队提出的每个问题,都进行了细致的解答,团队的许多建议都得到了采纳。

这份人民建议,也撬动了多部门的联合调研。8月14日,杨浦区人民建议征集办公室牵头,召集区滨江办、区滨江公司等相关单位,并邀请华东政法大学、天一律师事务所等高校和社会组织,通过头脑风暴和智囊研讨,进一步提升该建议的专业性和对策的可行性。为确保建议切实落地,区人民建议征集办成立了专门专班实地查看,深入滨江沿岸进行实地调研,跟进各项设施整改和落实情况。

在徐英智团队提出的道路修缮、路灯检修、洗手池设置、开关保护处理、沿线个建议均得到落实的基础上,区人民建议征集办还邀请团队对区滨江办及滨江公司的答复和落实情况给予评价,并对建议的执行情况进行“回头看”监督,确保建议人的金点子真正“落地生根”。“没想到速度这么快,落实得这么好。”徐英智感慨道。

2020年9月,“上海市杨浦区人民建议征集办公室”、“上海市人民建议征集办公室杨浦滨江工作站”和“杨浦区滨江人民建议征集工作站”在杨浦滨江揭牌成立,开启了“人民建议直通车”。杨浦区信访办人民建议征集科杨祯表示,通过积极构筑不同的工作载体,全区人民建议征集工作正逐步从“等着建议送上门”的传统模式

征集平台的运作模式突出“零距离”、“无门槛”。“零距离”就是通过各党群服务点的互动屏、上海杨浦App等“线上”平台实现与总站工作人员实时的语音、文字对话,让人民群众的参与更方便、更快捷、更具互动性。

“无门槛”就是人民建议征集是面向全体市民群众的,特别是针对一些手机使用不熟练的群体,通过在各党群服务点配备工作人员、放置建议征集卡片等举措,帮助市民群众使用互动屏或书写建议投入征集箱,对不想留名的可以选择匿名提交。通过“线上”和“线下”平台的有机结合亿万先生app官网下载,有效实现人群的全覆盖。

累计收到140余条建议,一批“金点子”正落地生根、开花结果,这些来自民间的智慧,也让杨浦变得更有温度。

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